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餐饮服务与管理题库E

试题在网上收集,有兴趣的朋友可以试试哦:) 答案在第11页。

(一)填空题

1.中餐宴会服务是一项系统性很强的工作,它是从客人问讯开始到______________________________、____________________、____________________、____________________以及跟踪反馈各个环节。

2.宴会服务程序是指服务的____________________,服务程序包含于____________________之中。

3.素食宴会起源于宗教寺庙,供__________、____________________ 食用。

4. 中餐宴会摆台通常以__________为标准,选用直径为__________的圆台,台布规格为__________或__________ 见方。

5.开酒器分为两大类:一是专门______________________________________________________________________,也叫酒钻;另一种是专门____________________的扳手,也叫酒启子。

6.酒水服务前一定要请客人__________________________________________________,选定的酒水在________________________________________请客人确认,__________________________________________________后才可开封斟用。

7.鲁菜偏重____________________、川菜重____________________、扬州菜重________________________________________、粤菜重甜酸,味清淡。

8.鱼翅营养丰富,以鱼翅菜肴作头菜的宴席,称______________________________宴。

9.团体包餐菜单是根据____________________团队或____________________团体规定的用餐标准来制定的。

10.餐厅所用的餐桌基本以木质结构为主,其基本形状主要有____________________形、__________形和______________________________形。

11.瓷器种类繁多,按用途分,大致可分为工业用瓷、建筑卫生用瓷、日用瓷和特种用瓷。服务人员接触的主要是______________________________________________________________________和__________________________________________________。

12.在使用吸尘器吸尘时,每次连续使用的时间不宜过长,最好不要超过____________________,以免电机过热,损坏电机或发生事故。

13.餐厅服务质量的控制可分为____________________、______________________________、______________________________三个阶段。

14.专门用来供应具有地方风味特色的餐厅,称为________________________________________餐厅。

15.酒店餐饮服务质量控制必须具备三个基本条件,即:______________________________、______________________________、________________________________________。

16.冷餐酒会一般分为______________________________和______________________________两种形式。

17.服务各类酒水时,应有不同的温度,红葡萄酒掌握在______________________________,白葡萄酒一般在____________________,啤酒的饮用温度是______________________________。

18.西餐宴会服务时,要严格遵守______________________________、______________________________的原则。

19.插花按其花材性质不同,有____________________、______________________________及______________________________等。

20.餐厅插花的作用是______________________________、______________________________、______________________________。

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